お問い合わせ

よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの前に、こちらもご確認ください。

商品の購入・お届け・トラブルについて

届いた商品が注文したものと違っていたり、本に破損（落丁・乱丁・傷み）があったりした場合はどうすればよいですか？

大変申し訳ございません。迅速に交換対応をさせていただきます。ご購入状況により対応が異なりますので、以下をご確認ください。

【ケース１】弊社直販サイト（ワニマガジン社ストア等）でご購入の場合：
「受注ID（または売上ID）」、および「該当箇所の写真」を撮影のうえ、お問い合わせ窓口（ info@wani.com ）までメールにてご連絡ください。

【ケース2】一般の書店・他社通販サイトでご購入の場合
まずは購入された書店様へお問い合わせください。万が一、書店様に在庫がない等の理由で対応が難しい場合は、ご購入時の「レシートや納品書（商品名やISBNが確認できるもの）」と「該当箇所の写真」をメールに添付して弊社までご相談ください。
※古本店や中古ショップ、フリマアプリ等で購入されたセカンドハンド品・中古品は保証対象外となります。新品でのご購入に限ります。

コミックスの「一部協賛書店特典（イラストカード等）」の対象店舗はどこで確認できますか？

協賛書店特典は、対象の単行本（タイトル）や特典の種類、時期によってその都度配布店舗が異なるため、一律の固定一覧としては掲載しておりません。
大手ネット通販（DMM様、ヨドバシカメラ様、駿河屋様、ゲッチュ屋様など）のほか、地域ごとの協賛店舗でお取り扱いがございます。

特定のタイトルについて、お近くの対象店舗をお調べすることは可能ですので、「ご希望の単行本タイトル」と「ご購入予定の具体的な地域（〇〇県〇〇市、最寄り駅など）」を明記の上、お問い合わせ窓口（ info@wani.com ）より個別にご相談ください。
※特典は数量限定のため、発売からの日数経過により配布を終了している場合がございます。確実に入手されたい場合は、事前に各店舗様へ直接ご確認いただくことをお勧めいたします

ファンレター・応援について

好きな作家（先生）にファンレターやプレゼントを送りたいのですが、宛先はどちらですか？

いつも弊社刊行物および作家様を応援いただき、誠にありがとうございます。ファンレター等は、以下の弊社住所宛てにお送りいただければ、編集部を通じて責任を持って先生にお渡しいたします。

【ファンレター送り先】
〒160-8580 東京都新宿区内藤町1番地
株式会社ワニマガジン社 ○○編集部
○○ 先生宛

※危険物、生もの、現金、著しく高価なものなど、一部お受け取りできない禁止物がございます。あらかじめご了承ください

漫画の持ち込み・クリエイター向け質問

漫画の持ち込みはデータ（WEB）でも受け付けていますか？また、原稿の規定はありますか？

はい、データ（WEB）およびアナログ原稿どちらの持ち込みも大歓迎です。

原稿の作り方（推奨解像度・ファイル形式など）や、具体的な応募手順、必要事項につきましては、専用の「漫画持ち込み・投稿案内ページ」にて詳しく解説しております。データ転送サービス等でのご送付方法もそちらに記載しておりますので、ご確認のうえご応募ください。

漫画持ち込み・投稿のご案内

ワニマガジン社の編集者を名乗る人物から、SNSの「お題箱」やDMで執筆依頼が届きました。本物でしょうか？

弊社編集者が、新しい才能を発掘するためにSNSのメッセージやお題箱などを経由してクリエイター様へ直接ご連絡を差し上げるケースは実際にございます。
ただし、なりすまし等のトラブルを防ぐため、少しでも不審に思われたり確認を取りたい場合は、応じる前に「該当の編集者名」および「連絡が届いたSNSのアカウント情報」を添えて、弊社のお問い合わせ窓口（ info@wani.com ）まで事実確認のご連絡をいただけますようお願いいたします。

IP（知的財産・著作権）・二次利用について

貴社が権利を保有する作品・キャラクター・ロゴなどのIP（知的財産）を、ビジネス（商品化、メディア化、イベント等）で利用したいのですが、どちらに相談すればよいですか？

弊社刊行物および所属作家様のIP利用（ライセンス、商品化、コラボレーション、海外出版など）に関するビジネスのご提案やお問い合わせは、件名に「【IP利用・ライセンス問い合わせ】」と明記の上、お問い合わせ窓口（ info@wani.com ）までメールにてご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡を差し上げます。

貴社作品の「二次創作」に関する公式ガイドラインや規約はありますか？

現在、弊社では二次創作に関する公式なガイドラインや個別のご許諾・公認等は一律で設けておりません。

基本的には、原作者様や関係者の権利・利益を不当に侵害しない範囲、かつ公序良俗に反しない範囲において、ファン活動の一環（非営利目的での同人誌即売会への参加やWeb上でのファンアート公開など）としてみなさまの良識のもとでお楽しみいただいている分には、弊社から個別に制限や関与を行うことはございません。
関係者全員が気持ちよく活動できるよう、節度を持った創作活動をお願い申し上げます。

貴社の作品（漫画・雑誌の表紙・イラストなど）の画像を、自分のSNSやブログ、動画配信（紹介・考察など）に引用・転載してもよろしいですか？

弊社が出版している書籍・雑誌、およびWebサイト等に掲載されている文章・画像・イラスト等は、すべて著作権法により保護されています。営利・非営利を問わず、権利者の許可なくこれらをインターネット上に転載（スクショのアップロード、動画への使用、朗読など）することは法律で禁じられております。

特に、マンガのコマや見開きを連続して見せる行為や、ストーリーが全て分かってしまうような過度な掲載（ネタバレ等）は、著作権侵害にあたるため固くお断りいたします。
ただし、法律で認められている「適切な引用」の範囲内（ご自身の批評や紹介が主であり、画像が従である関係、出所の明記など）である場合、および公式が配布しているシェア用ボタン等による拡散についてはこの限りではありません。

貴社作品や所属作家のイラスト・文章を、生成AIの学習データとして使用してもよいですか？

営利・非営利を問わず、弊社が出版・配信するすべてのコンテンツ（漫画, イラスト, 文章, 音声等）について、権利者の許諾なく生成AI等の開発・学習のために利用（スクレイピング、データマイニング等を含む）することは一切禁止しております。

ネット上で、貴社作品が違法にアップロードされているのを見つけました。どこに報告すればよいですか？

作品および作家様の権利を守るための情報提供にご協力いただき、誠にありがとうございます。
違法と思われるサイトやSNSアカウント、動画等を発見された場合は、大変お手数ですが、該当のURLやスクリーンショットを添えて、お問い合わせ窓口（ info@wani.com ）までご連絡いただけますと幸いです。弊社にて確認の上、対応を検討いたします。